개인정보처리방침

Naruve Studio · 시행일 2026년 8월 19일 · 개정 2026년 8월 19일
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Naruve Studio(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」을 비롯한 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다. 회원가입 절차를 두지 않으며, 이름·주소·전화번호·생년월일 등 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않습니다. 이용자는 앱이 생성한 익명 식별자로만 구분됩니다.

유료 구독 결제는 Google Play를 통해 이루어지며, 회사는 이용자의 결제 수단 정보나 카드 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다.

2. 음성 정보의 처리

이 서비스의 핵심 기능은 발음 평가이므로 음성 정보가 반드시 필요합니다. 음성은 다음과 같이 처리됩니다.

기본 처리 — 모든 이용자

• 녹음은 이용자가 버튼을 누른 순간에만 시작되며, 앱은 그 외의 시간에 마이크를 사용하지 않습니다.
• 녹음된 음성은 발음 평가를 위해 회사의 서버를 거쳐 외부 음성 처리 사업자(5절)에 전송됩니다.
• 서비스 개선에 동의하지 않은 이용자의 음성은 평가 처리 후 7일 이내에 자동으로 파기하며, 그 뒤에는 보관하지 않습니다. 7일은 채점과 그 결과의 검증, 오류가 있을 때의 재처리에 필요한 기간이며, 기간이 지나면 저장소가 자동으로 삭제합니다.
• 평가 결과(점수·오류 유형·억양 분석)는 학습 기록으로 저장됩니다.

선택 처리 — 서비스 개선에 동의한 이용자

• 녹음한 음성과 평가 결과, 앱 이용 기록을 회사의 저장소에 보관합니다.
• 보관된 정보는 발음 평가 기능의 정확도를 높이기 위한 분석과 인공지능 모델의 학습에 사용됩니다. 구체적으로 모국어별·학습 단계별 발음 오류 경향 분석, 음절 단위 평가 기능 개발, 문장 콘텐츠 개선에 쓰입니다.
• 동의는 앱의 첫 실행 화면에서 받으며, 언제든지 앱 설정에서 철회할 수 있습니다. 철회하면 그 이후의 음성과 이용 기록은 보관하지 않으며, 이미 보관된 정보는 7절에 따라 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 동의하지 않아도 발음 평가를 포함한 앱의 모든 기능을 동일하게 이용할 수 있습니다.

3. 개인정보의 처리 목적

기본 처리

• 발음 평가 및 학습 피드백 제공
• 학습 진도 관리 및 통계 제공
• 모국어별 학습자 집단과의 비교 정보 제공(통계 처리된 형태)
• 무료 이용 횟수 관리 및 유료 기능 이용 자격 확인
• 서비스 오류 파악 및 개선
• 이용자 문의 대응

선택 처리 (별도 동의 시)

• 발음 평가 정확도 향상을 위한 인공지능 모델의 학습 및 검증
• 모국어별·학습 단계별 발음 오류 경향 분석
• 학습 문장 및 콘텐츠의 개선

4. 개인정보의 보유 및 이용 기간

관계 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.

5. 개인정보의 국외 이전

회사는 발음 평가 기능을 제공하기 위해 서버 처리와 음성 분석 기술을 외부 사업자로부터 제공받고 있으며, 이 과정에서 아래 정보가 국외에서 처리·보관됩니다.

이전 방법은 암호화된 통신을 통한 전송이며, 이전받는 자가 변경되거나 추가되는 경우 이 방침에 반영하고 사전에 공지합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 5절의 국외 이전은 회사의 서비스 제공을 위한 처리 위탁이며 제3자 제공이 아닙니다. 다만 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차를 거쳐 요청하는 경우에는 예외로 합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 자신의 개인정보에 대한 열람 요구
• 오류가 있는 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구
• 서비스 개선 동의의 철회

행사 방법

앱 설정 화면에서 "내 식별자 보기 및 삭제 요청"을 누르면 이용자의 익명 식별자가 표시되고, 이를 포함한 삭제 요청을 support@naruve.app으로 보낼 수 있습니다. 회사는 요청을 받은 날로부터 10일 이내에 조치하고 결과를 회신합니다. 직접 이메일로 요청하실 수도 있으며, 이 경우 앱 설정에 표시된 식별자를 함께 적어 주셔야 어느 정보인지 찾을 수 있습니다.

삭제의 범위

• 삭제 요청 시 회사의 저장소에 보관된 해당 이용자의 음성, 평가 결과, 학습 기록, 앱 이용 기록을 모두 삭제합니다.
• 이미 인공지능 모델의 학습에 사용된 경우, 그 모델 자체는 되돌리지 않습니다. 학습된 모델은 개별 음성을 담고 있지 않으며, 특정 이용자의 자료만을 모델에서 분리하는 것은 기술적으로 불가능합니다. 회사는 이용자의 자료가 어느 모델 학습에 사용되었는지 기록해 두며, 요청 시 알려 드립니다.
• 개인과 연결할 수 없도록 익명 처리된 통계 자료는 삭제 대상이 아닙니다.

앱 삭제와의 관계

앱을 삭제하면 기기에 저장된 정보는 함께 삭제되지만, 회사 서버에 보관된 정보는 자동으로 삭제되지 않습니다. 서버의 정보를 삭제하려면 앱을 삭제하기 전에 위 방법으로 삭제를 요청하시거나, 이메일로 식별자를 알려 주시기 바랍니다. 앱을 다시 설치하면 새 익명 식별자가 만들어지므로 이전 식별자와는 연결되지 않습니다.

8. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동이 이용하는 것으로 확인되는 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물이 있는 경우 분쇄하거나 소각합니다. 서비스 개선 목적으로 보관된 정보 중 보유 기간이 지난 것은 파기하거나, 개인과 연결할 수 없도록 익명 처리한 뒤 통계 목적으로만 보존합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보를 처리하는 인원을 최소한으로 제한
• 전송 구간 암호화 적용
• 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보를 수집하지 않는 익명 식별자 체계
• 서비스 개선에 동의하지 않은 이용자의 음성은 7일 이내 자동 파기(저장소 규칙으로 강제)
• 저장소 접근 권한 관리 및 접근 기록 보관

11. 개인정보 보호책임자

개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

12. 개인정보처리방침의 변경

이 방침이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 앱 또는 웹사이트를 통해 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전에 공지합니다.